Términos y Condiciones de Uso

Credilock brinda soluciones tecnológicas orientadas a la gestión, administración y control de dispositivos, incluyendo funcionalidades de bloqueo remoto o preventivo del equipo cuando corresponda según las condiciones comerciales, contractuales o de uso acordadas con el usuario.

El servicio se comercializa mediante licencias que el comercio adquiere y asigna a los dispositivos que financia.

El software es una herramienta de gestión y asistencia al riesgo crediticio. No constituye una garantía legal de cobro ni un mecanismo de ejecución de deuda.

Para el correcto funcionamiento del servicio, podrá requerirse la instalación de una aplicación, software o componente tecnológico en el dispositivo del usuario.

Dicho software tiene como finalidad exclusiva permitir la gestión técnica del bloqueo del dispositivo, conforme a las condiciones previamente informadas y aceptadas por el usuario.

El software incorporado al dispositivo no tiene acceso al contenido personal del usuario.

En particular, la aplicación o herramienta instalada:

• No accede a archivos personales.
• No accede a fotografías.
• No accede a videos.
• No accede a conversaciones, mensajes o contenido privado.
• No copia, descarga, almacena ni transfiere información personal del usuario.
• No permite visualizar el contenido interno del dispositivo.

La función del software se limita exclusivamente a posibilitar el bloqueo técnico del dispositivo, en los casos en que resulte necesario conforme a las condiciones del servicio.

Credilock respeta la privacidad de los usuarios y adopta medidas razonables para proteger la información vinculada al uso del servicio.

La herramienta instalada no está diseñada para recolectar información privada ni para acceder al contenido almacenado en el dispositivo. Su utilización se limita a funciones técnicas necesarias para la prestación del servicio contratado.

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

El usuario se compromete a utilizar el servicio de manera responsable y conforme a la normativa vigente, evitando cualquier uso indebido, fraudulento o contrario a los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, el usuario reconoce que el bloqueo del dispositivo podrá ser aplicado únicamente en los supuestos previstos en las condiciones comerciales, contractuales o de financiación previamente aceptadas.

El comercio se obliga a informar de manera clara, previa y comprensible al titular del dispositivo sobre la instalación del software, su funcionamiento y sus efectos, y a obtener su consentimiento libre, expreso e informado antes de instalarlo.

La instalación del software sin consentimiento informado del titular está prohibida y es responsabilidad exclusiva del comercio que la realice.

El comercio es el único responsable de la evaluación del riesgo crediticio, de la decisión de otorgar financiación, y de los montos, plazos y condiciones que ofrece.

El comercio se obliga a no emplear el software con fines de hostigamiento, coacción o cualquier práctica abusiva contra el titular del dispositivo.

Los precios se publican en dólares estadounidenses (USD) y se abonan en pesos argentinos según la cotización del día del Banco de la Nación Argentina al momento de generar el pago. Todos los precios incluyen IVA.

El paquete de 20 licencias se abona en línea a través de Mercado Pago. Los paquetes de 40, 60 y 100 licencias se gestionan con un asesor comercial.

La compra se considera perfeccionada cuando Mercado Pago acredita el pago. Hasta ese momento no existe obligación de entrega de licencias.

Acreditado el pago, un asesor se contacta para activar las licencias y acompañar la instalación.

La activación se realiza dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. Si por un motivo atribuible a nosotros no se pudiera activar en ese plazo, el usuario podrá solicitar el reembolso conforme a la Política de Reembolso.

Credilock no será responsable por daños, pérdidas de información, fallas técnicas, uso indebido del dispositivo o inconvenientes derivados de acciones ajenas al correcto funcionamiento del software o del servicio ofrecido.

El usuario reconoce que el software no interviene, modifica ni administra el contenido personal almacenado en el dispositivo.

Las guías de evaluación de riesgo y buenas prácticas entregadas junto con las licencias son material orientativo. No constituyen una garantía de cobro ni una técnica infalible. La evaluación final del riesgo crediticio es responsabilidad exclusiva del comercio que otorga el préstamo.

Ninguna de las limitaciones de este apartado afecta los derechos que la normativa vigente reconoce de manera irrenunciable a los consumidores.

El software, sus marcas, su documentación y todo material asociado son propiedad de sus titulares y están protegidos por la Ley 11.723.

La licencia no autoriza a copiar, modificar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, sublicenciar ni revender el software.

Las condiciones de devolución se detallan en la Política de Reembolso, que forma parte de estos Términos.

Credilock podrá actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, publicando la versión vigente en su sitio web o informando los cambios por los canales correspondientes.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes según la normativa aplicable; cuando el usuario revista la calidad de consumidor, será competente el tribunal de su domicilio.

La utilización de los servicios de Credilock implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y demás condiciones particulares que resulten aplicables.